Aviso a clientes

AVISO A CLIENTES
MODIFICACIÓN DE CONTRATO DE SERVICIOS BANCARIOS 
 
De conformidad con la Cláusula 30 del Contrato de Servicios Bancarios (en adelante EL CONTRATO) celebrado con BANCO ALIADO, notificamos de la modificación de los siguientes puntos:
 
31. PROTECCIÓN DE DATOS:
 
EL CLIENTE por este medio da consentimiento libre y expreso a BANCO ALIADO para recopilar, tratar, procesar y archivar toda la información necesaria, ya sea confidencial y/o sensitiva sobre su persona, crédito y/o producto bancario contratado para que BANCO ALIADO pueda: (i) cumplir con la presente relación contractual que aquí se contrata, así como cualquier otra que actualmente o en el futuro tenga EL CLIENTE con BANCO ALIADO y/o subsidiarias o empresas relacionadas al grupo bancario; (ii) Realizar procesos de debida diligencia y cumplimiento, para así poder cumplir con las regulaciones relativas a las políticas de conocer a su cliente actuales y las que en el futuro sean promulgadas; (iii) Evaluar otros productos y/o servicios de BANCO ALIADO y/o subsidiarias o empresas relacionadas al grupo bancario, que crea que le puedan interesar o ser conveniente para a EL CLIENTE; y (iv) para cualquier otra actividad que EL CLIENTE haya autorizado previamente a BANCO ALIADO o en el futuro o que la legislación vigente en materia de protección de datos privado permita.
 
De igual manera EL CLIENTE autoriza expresamente a BANCO ALIADO, y sin requerir una autorización adicional futura, para traspasar y/o divulgar toda la información necesaria, ya sea confidencial y/o sensitiva sobre su persona y/o crédito, a: (i) Subsidiarias o empresas relacionadas al grupo bancario BANCO ALIADO; (ii) a las autoridades y entes reguladores en la forma prevista por la legislación; (iii) a otras entidades financieras o de cualquier tipo con las que pueda ofrecerles la venta o traspaso del presente crédito o cualquier otro que mantenga con BANCO ALIADO; (iv) a empresas de manejo de listados de historial créditos, agencias de Información de datos o sus similares; y (v) empresas asesoras de BANCO ALIADO o de empresas de su mismo grupo económico tales como, pero sin limitar, sus abogados, contadores, calificadores de riesgo y empresas aseguradoras. 
 
EL CLIENTE autoriza irrevocablemente a BANCO ALIADO para que solicite y obtenga información y documentos relacionados con EL CLIENTE y sea de oficinas o funcionarios gubernamentales, o personas o empresas privadas, tanto nacionales como extranjeras. BANCO ALIADO y las personas que suministren información quedan relevados de toda responsabilidad por tal acción.
 
EL CLIENTE otorga su consentimiento expreso a BANCO ALIADO para que con los datos que le haya proporcionado y/o autorizados a obtener de terceros, pueda crear perfiles, evaluaciones, incluyendo, pero sin limitar, aprobación de productos crediticios, tasa de interés y términos de obligaciones, así como para tomar decisiones automatizadas sobre dichos perfiles. 
 
EL CLIENTE reconoce y acepta que cualquier información personal, confidencial y/o sensitiva y crediticia que actualmente haya suministrado o suministre en el futuro a BANCO ALIADO, es completa, veraz y correcta. BANCO ALIADO, a su discreción, queda facultado para verificar dicha información suministrada por EL CLIENTE y queda relevado de toda responsabilidad en el evento de que decida verificar tal información que le suministre para la apertura de cuentas y servicio nuevos, así como para la recomendación de productos y servicios financieros. EL CLIENTE se obliga a rectificar y/o ampliar oportunamente cualquier información que con motivo del presente contrato o cualquier otra obligación que mantenga, le hubiese suministrado a BANCO ALIADO y este a corregir y actualizar cualquier información previamente suministrada que sea errada o bien que con el tiempo haya variado de la forma y en los términos establecidos por la legislación en materia de protección de datos de la República de Panamá.
 
Igualmente, EL CLIENTE acepta y autoriza que cualquier información personal, confidencial y/o sensitiva y crediticia que haya suministrado o suministre en el futuro a BANCO ALIADO, podrá ser utilizada por este último o por cualesquiera de sus subsidiarias o empresas relacionadas al grupo bancario, de las formas prevista en el presente acuerdo, los que suscriban en el futuro y la legislación panameña.
 
EL CLIENTE releva de todas responsabilidades y a la vez renuncia de cualquier acción civil, penal, administrativa y/o de cualquier tipo, presente o futura en contra de BANCO ALIADO y/o subsidiarias o empresas relacionadas al grupo bancario, sus empleados, directivos y/ o accionistas, por ejercicios del Derecho aquí conferido. 
 
Declara EL CLIENTE que ha leído y conoce el Aviso de Privacidad de BANCO ALIADO que está disponible en https://www.bancoaliado.com/contactenos/terminos-de-uso-tratamiento-acce... (en lo sucesivo “Aviso de Privacidad”). EL CLIENTE se obliga a revisar periódicamente el Aviso de Privacidad, ya que podría variar con el tiempo para adaptarse a la legislación vigente, las buenas prácticas y a los procesos de BANCO ALIADO.
 
Durante la vigencia del presente contrato y posteriormente, EL CLIENTE reconoce y se le informa que los titulares de los datos provistos por EL CLIENTE tienen derecho de acceso, de rectificación, de cancelación, de oposición, y de portabilidad (derechos ARCO) en relación con sus datos personales, de acuerdo con la legislación correspondiente. Estos derechos le permiten: (i) acceder a sus datos personales; (ii) corregir inexactitudes; (iii) cancelar datos cuando ya no sean necesarios; (iv) oponerse al tratamiento para fines específicos; (v) obtener una copia de los datos personales de manera estructurada. De igual forma EL CLIENTE se compromete a informar a los titulares de los datos provistos, que podrán hacer reclamos a la(s) autoridad(es) pertinentes por el incumplimiento de sus derechos o la no satisfacción de la respuesta brindada por BANCO ALIADO. El detalle para el ejercicio de estos derechos puede ser encontrado en el Aviso de Privacidad citado en este contrato.
BANCO ALIADO declara que ejercerá la diligencia adecuada y los cuidados tecnológicos requeridos como un buen padre de familia para mantener la confidencialidad de toda la información que le sea entregada o divulgada por parte de EL CLIENTE, no obstante, éste acepta y reconoce que BANCO ALIADO no será responsable si la información de EL CLIENTE es sustraída indebidamente por terceros no autorizados. En caso de fuga de información y/o violación de las bases de datos de BANCO ALIADO al que este tenga conocimiento y que pudiera traer consigo la extracción de datos confidenciales y/o sensitivos de EL CLIENTE, BANCO ALIADO lo informará a las autoridades, entes supervisores y a EL CLIENTE en un tiempo máximo de setenta y dos (72) horas a partir de tener conocimiento del incidente.
 
h. BANCA ELECTRÓNICA
 
BANCO ALIADO tiene en funcionamiento para EL CLIENTE la prestación de servicios bancarios, a través de medios o canales electrónicos dentro de sus servicios de BANCA ELECTRÓNICA incluyen cualquier producto y/o servicio bancario ofrecido por banca por internet, banca móvil, banca por teléfono, terminales de puntos de venta (POS, mPOS), mensajería instantánea (chat), redes sociales, correo electrónico, monedero o pago móvil, red ACH, redes especializadas, cajeros automáticos (ATM), tarjeta bancaria con circuito integrado (chip) medios de pago electrónico o cualquier otro medio o canal electrónico aquí no mencionado que pueda ser reconocido por BANCO ALIADO y que se pueda incluir en el futuro para el alcance de este Contrato, (en lo sucesivo LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS), al cual EL CLIENTE ingresa utilizando un dispositivo tecnológico que le permite acceder a los servicios que ofrece BANCO ALIADO a través de BANCA ELECTRÓNICA.
 
EL CLIENTE logra tener acceso al BANCA ELECTRÓNICA de BANCO ALIADO por intermedio de una conexión vía Internet, se le permite a EL CLIENTE, el acceso directo a los sistemas o a los servicios de BANCO ALIADO, que identifica y valida el PIN o clave de usuario de EL CLIENTE mediante perfiles de autorización definidos, la cual luego de haberlo identificado electrónicamente permitirá a EL CLIENTE o las personas autorizadas a realizar todo tipo de transacciones bancarias disponibles a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS.
 
EL CLIENTE conoce y acepta que con la firma del presente contrato queda automáticamente afiliado a la BANCA ELECTRÓNICA y LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS de BANCO ALIADO. En ese sentido, EL CLIENTE conoce y acepta que todos los productos y/o servicios bancarios que contrate y/o mantenga con BANCO ALIADO, serán incluidos a la BANCA ELECTRÓNICA de manera automática al momento de la suscripción del presente Contrato, siempre que dichos productos y/o servicios se encuentren disponibles en la BANCA ELECTRÓNICA de BANCO ALIADO. En el evento de que EL CLIENTE no desee afiliarse de manera automática al servicio de BANCA ELECTRÓNICA o desee excluir de la afiliación algunos DE LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS, será su responsabilidad notificarlo por escrito a BANCO ALIADO y por lo tanto asume toda consecuencia en caso de no hacerlo.
 
El presente contrato es accesorio y complementario a los reglamentos de apertura de crédito, acuerdos de apertura de crédito, transferencias de fondos, crédito documentario y a las reglas establecidas por el Centro de Intercambio Automatizado, S.A. (CIASA), el Reglamento Operativo de Telered, convenidos entre las partes, por lo que los términos y condiciones pactados en los citados reglamentos y acuerdos se mantienen vigentes y sin modificación, con excepción de aquellas cláusulas incompatibles con los términos del presente Contrato, en cuyo caso los términos del presente Contrato prevalecerán.
 
USO DEL SISTEMA
 
BANCO ALIADO garantiza a EL CLIENTE un derecho no exclusivo de uso del Sistema y de los Servicios de acuerdo con los términos de este Contrato. 
 
Para hacer uso del Sistema, EL CLIENTE deberá incluir sus cuentas activas y deberá tener al menos una Cuenta activa en todo momento con BANCO ALIADO, así como un equipo informático o móvil (hardware, software y servicio de Internet). Serán por cuenta de EL CLIENTE los gastos relacionados con la adquisición e instalación del equipo necesario y de los servicios de acceso a Internet necesarios para poder hacer uso de los Servicios descritos en el presente Contrato.
 
EL CLIENTE podrá hacer uso de los Servicios del Sistema, única y exclusivamente con respecto a las Cuentas indicadas por él. EL CLIENTE podrá adicionar o excluir cuentas en el Sistema a su discreción.
 
EL CLIENTE garantiza que ni él ni sus empleados, agentes y/u otras terceras personas utilizarán el Sistema, los Servicios o cualquier componente de estos, para fines distintos a los autorizados en el presente Contrato.
 
EL CLIENTE utilizará el Sistema y los Servicios sólo para el ejercicio de sus propias actividades y no sublicenciará, distribuirá u ofrecerá el Sistema, los Servicios o datos y/o la información comunicada a través del Sistema a ninguna persona excepto las Personas Autorizadas.
 
ACCESO EL SISTEMA A TRAVÉS DE INTERNET.
 
El uso de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS de BANCA ELECTRÓNICA, por parte de EL CLIENTE, requerirá del uso combinado de un número de identificación del usuario (User ID) y un número de clave de identificación personal (Password), otorgados a EL CLIENTE por BANCO ALIADO. Queda expresamente convenido que será responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE, el buen uso y conservación del User ID y el Password, especialmente la confidencialidad de los mismos, para evitar usos no autorizados. Será de exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE el compartir con otra u otras personas su User ID y su Password, para el acceso, de tales personas, a los servicios objeto del presente contrato. No obstante, EL CLIENTE podrá autorizar a terceros el uso del servicio de BANCA ELECTRÓNICA para el manejo de su(s) cuenta(s). En estos casos EL CLIENTE deberá reportar a BANCO ALIADO el nombre, apellido y demás datos de identificación personal a efectos de que BANCO ALIADO le suministre un número diferente de User ID y de Password, de manera tal que se le pueda identificar individualmente en el uso de los servicios ofrecidos en este contrato. Queda expresamente convenido que en estos casos en que EL CLIENTE autorice a terceros el uso de los servicios objeto del presente contrato, serán de su exclusiva responsabilidad y del tercero autorizado, los daños y/o perjuicios que el mal uso del sistema pueda ocasionarle a EL CLIENTE o a terceros.
 
Toda comunicación electrónica que cumpla con los requisitos de identificación antes indicados será considerada válida y auténtica, por lo que estas comunicaciones electrónicas, entre las partes contratantes, tendrán la misma fuerza legal que si hubiesen sido escritas y firmadas en soportes materiales.
 
EL CLIENTE autoriza a BANCO ALIADO a ejecutar las Instrucciones recibidas a través del Sistema, con el uso del User ID y del Password. Si EL CLIENTE olvidara su USER ID y/o Password, deberá contactar a BANCO ALIADO directamente para obtener una nueva contraseña temporal. Sin perjuicio de lo anterior, BANCO ALIADO podrá, de tiempo en tiempo, asignar nuevas contraseñas de acceso a EL CLIENTE, lo cual será comunicado por BANCO ALIADO a EL CLIENTE oportunamente. 
 
EL CLIENTE podrá acceder a LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS de BANCA ELECTRÓNICA por medio de la dirección del portal de El Banco que es www.bancoaliado.com. 
 
ACCESO AL SISTEMA POR BANCA MÓVIL. 
 
Los Servicios de Banca Móvil son LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS de BANCA ELECTRÓNICA ofrecidos por BANCO ALIADO a través de un teléfono móvil o tablet. 
 
EL CLIENTE conoce y acepta que, dentro de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS de Banca Móvil, BANCO ALIADO mantiene funcionalidades similares a la BANCA ELECTRÓNICA a través del servicio de internet, que incluye servicio de debida diligencia con biometría.
 
EL CLIENTE conoce y acepta que, para utilizar LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS de Banca Móvil deba cumplir con una debida diligencia de BANCO ALIADO que involucre factor de categoría 3 o biometría, autorizando a BANCO ALIADO para recopilar, almacenar y utilizar sus datos biométricos de manera legítima y segura, para uso exclusivo de BANCO ALIADO y subsidiarias. 
 
EL CLIENTE conoce y acepta que es responsable por la funcionalidad de su teléfono celular y de la contratación de servicios de datos, de telefonía y otros para poder acceder a LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS de Banca Móvil de BANCO ALIADO. Para la utilización de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS a través de este medio electrónico deberá ingresar su usuario y contraseña, el Sistema también le solicitará el uso de factores de autenticación tales como tokens o generadores de contraseñas y/o información adicional que tendrá que proporcionar EL CLIENTE
 
EL CLIENTE es responsable del manejo y uso de sus contraseñas, éstas son intransferibles y deberán ser mantenidas bajo estricta confidencialidad por parte del CLIENTE. Asimismo, EL CLIENTE deberá notificar de inmediato BANCO ALIADO cuando sea de su conocimiento que terceras personas hayan accedido al Sistema a través de su usuario y/o contraseña como también cuando éste haya extraviado o le hayan robado el teléfono celular o móvil afiliado a Banca Móvil. En ese sentido EL CLIENTE exonera al Banco de toda responsabilidad de cualquier naturaleza con relación al acceso a la información dentro de la aplicación sobre sus productos y/o servicios bancarios y/o por las transacciones realizadas por lo que se considerarán validas y correctas.
 
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
 
EL CLIENTE libera de toda responsabilidad a BANCO ALIADO derivados de los daños, pérdidas y perjuicios que pudiera producir el uso no autorizado del Código de Acceso o de la Contraseña de EL CLIENTE o de las Personas Autorizadas, igualmente, por el hecho de no revisar diariamente el correo electrónico que ha proporcionado para mantener comunicación con BANCO ALIADO.
 
EL CLIENTE acepta que la totalidad de las claves que se generen para la utilización del servicio ofrecido en virtud de la celebración de este contrato son secretas, personales e intransferibles y por lo tanto se obliga a no divulgarlas.  EL CLIENTE declara aceptar que el sistema de EL SERVICIO DE INTERNET, únicamente se puede acceder mediante la verificación del User ID y del Password, por lo tanto, al entregar BANCO ALIADO, el User ID y el Password, únicamente al EL CLIENTE, éste es el único responsable por todas las transacciones que se realicen a través del SERVICIO DE CANALES y donde se verifique el sistema dual de identificación, las partes entienden que fue EL CLIENTE que la realizó y en consecuencia EL CLIENTE es quien asume directamente la responsabilidad por las transacciones realizadas. 
 
De esta forma EL CLIENTE, exonera de toda responsabilidad a BANCO ALIADO, así como a otras entidades financieras, empresas, comercios, proveedores de sistema de compensación o cualquiera otra entidad que participe en los procesos de transferencia, pagos de bienes y/o servicios o pagos a terceros o cualquiera otra actividad relacionada con los servicios objeto del presente contrato, siempre que en la autorización de la transacción se hubiera suministrado por el correspondiente User ID y el Password. Toda transacción de transferencia o pago a tercero donde se hubiere verificado el User ID y el Password, impedirá su reversión o reclamo a BANCO ALIADO. Adicionalmente, BANCO ALIADO no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran causar a EL CLIENTE o a las Personas Autorizadas la imposibilidad de acceder al Sistema y los Servicios, debido al olvido del Código de Acceso, de la Contraseña, o por interrupciones del Sistema, independientemente de la causa de estas interrupciones.
 
SERVICIOS OFRECIDOS
Los servicios brindados por BANCO ALIADO a través del Sistema:
 
a) Consultar saldo(s) de su(s) cuenta(s) corriente(s), de ahorros, de plazo fijo, préstamo(s), tarjeta(s) de crédito, línea(s) de   
    crédito y carta(s) de crédito. 
b) Realizar consultas y solicitar detalles y reportes de transferencias locales e internacionales, cartas de crédito, líneas de   
    crédito y préstamos. 
c) Apertura de cuenta(s) corriente(s), de ahorros o de plazo fijo.
d) Solicitar préstamo(s), tarjeta(s) de crédito, línea(s) de crédito y carta(s) de crédito.
e) Consultar e imprimir detalles de liquidación de operaciones de préstamos. 
f) Recibir publicidad, anuncios y avisos relacionados a productos y servicios bancarios, implícitas de LOS SERVICIOS DE
    CANALES ELECTRÓNICOS de BANCO ALIADO
g) Consultar e imprimir recibos de pagos de préstamos. 
h) Consultar los requisitos para la apertura de cuentas corrientes, de ahorros, préstamos, tarjetas de débito y tarjetas de
    crédito. 
i) Consultar los requisitos para la apertura de depósitos a plazo fijo e información acerca de tasas vigentes aplicables a
    dichos depósitos y bonos corporativos. 
j) Consultar los requisitos para la obtención de un préstamo con BANCO ALIADO. En estos casos, la información incluirá el
    monto de los pagos o abonos mensuales a realizar. 
k) Consultar los horarios y las ubicaciones de BANCO ALIADO
l) Programar y realizar pagos mediante transferencia de cuentas, de servicios de uso público (agua, luz, teléfono y otros). 
m) Programar y realizar pagos mediante transferencia de cuentas, a préstamos, cuentas de tarjetas de crédito, tarjetas
    débitos, prepagadas u otras facilidades crediticias que EL CLIENTE mantenga con BANCO ALIADO
n) Programar y realizar pagos mediante transferencia de cuentas, a ciertas entidades privadas que BANCO ALIADO
    designe de tiempo en tiempo. 
o) Programar y realizar transferencias entre las cuentas programadas de EL CLIENTE
p) Realizar recargas de telefonía, transporte, y cualesquiera otras que se encuentren disponibles en LOS SERVICIOS DE
    CANALES ELECTRÓNICOS a futuro. 
q) Solicitar a BANCO ALIADO tarjetas de crédito y débito. 
r) Solicitar a BANCO ALIADO que le envíe (por medios electrónicos aceptables por BANCO ALIADO), extractos y/o estados
    de x. productos y servicios bancarios. 
s) Reportar a BANCO ALIADO la pérdida de tarjetas de débito o de crédito emitidas por BANCO ALIADO.
t) Enviar mensajes a BANCO ALIADO.
u) Adquirir otros productos y servicios del Banco y/o de sus Subsidiarias.
v) Revisar y actualizar datos personales y/o de contacto.
 
Los servicios descritos anteriormente podrán variar y/o adicionarse nuevos servicios y estos estarán disponibles, dependiendo del tipo de CLIENTE de que se trate, sea éste un CLIENTE PERSONA NATURAL o un CLIENTE PERSONA JURÍDICA (en adelante “Cliente(s) Jurídico(s)”) afiliado a LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS.
 
SERVICIOS ADICIONALES.
 
Las partes convienen en que EL CLIENTE y aquellas personas que hayan sido o que en el futuro sean debidamente autorizadas por EL CLIENTE para manejar una o varias de sus cuentas, podrán utilizar LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS, para los fines detallados en este Contrato. No obstante, queda entendido y acordado que BACO ALIADO podrá, a su sola discreción y sin necesidad de aviso alguno, permitirle a EL CLIENTE que tenga acceso a información no detallada en el Contrato; y/o permitirle a EL CLIENTE que le solicite, reporte o informe a BANCO ALIADO, sobre asuntos no mencionados en este Contrato, y/o permitirle a El CLIENTE que realice actividades o pagos no indicados en este Contrato. Estos servicios adicionales podrán referirse, a opción de BANCO ALIADO, a uno y/u otro medio de acceder a LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS (es decir, llamada telefónica y/o a través de Internet mediante el uso de un computador personal, teléfono móvil o celular u por medio de otro dispositivo tecnológico con igual funcionalidad que permita acceder al Servicio de Banca Electrónica de BANCO ALIADO).
 
PAGOS
Los pagos que se realicen a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS se harán mediante un débito a la cuenta designada por EL CLIENTE, por la cantidad indicada por éste.  BANCO ALIADO enviará las sumas correspondientes al acreedor designado por EL CLIENTE, según acuerdo con terceros. EL CLIENTE deberá solicitarle a BANCO ALIADO que proceda con los pagos deseados con al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha de vencimiento del pago de que se trate.  No obstante, lo anterior, en ningún caso BANCO ALIADO garantiza que el pago pueda procesarse, transferirse o enviarse antes de la fecha de vencimiento correspondiente.  Las partes acuerdan que BANCO ALIADO no será responsable por cargos, mora o penalidades que un acreedor le imponga a EL CLIENTE por daños y perjuicios sufridos como consecuencia de pagos realizados a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS, luego de su fecha de vencimiento si dicha tardanza es provocada por notificación tardía de EL CLIENTE.
 
EL CLIENTE podrá además ordenar a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS la suspensión de pagos de cheques girados contra una de sus Cuentas, las cuales se regirán por el reglamento de Cuenta Corriente de BANCO ALIADO vigente en la fecha en que expida la orden de suspensión de pago y el contrato de cuenta corriente suscrito entre las partes.
 
EJECUCIÓN DE INSTRUCCIONES
Con excepción de las Consultas y de aquellos Servicios que según los reglamentos internos de BANCO ALIADO tengan un plazo de ejecución mayor, los Servicios que solicite EL CLIENTE a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS serán ejecutados por BANCO ALIADO a más tardar el Día Hábil siguiente, cuando BANCO ALIADO reciba las Instrucciones de EL CLIENTE antes de la 10:00 a.m., hora de la República de Panamá (GMT – 5 hrs). 
 
Las Instrucciones que BANCO ALIADO reciba de EL CLIENTE con posterioridad a dicha hora o en días que no sean Días Hábiles, serán ejecutadas a más tardar el segundo Día Hábil siguiente.
 
EL CLIENTE hará todo aquello que BANCO ALIADO requiera y entregará a BANCO ALIADO los documentos y/o información que BANCO ALIADO pueda requerirle periódicamente para la verificación de la autenticidad y veracidad de las Instrucciones.
 
Las Instrucciones emitidas por EL CLIENTE a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS, podrán ser canceladas por éste a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS cuando las mismas se reciban antes de los treinta (30) minutos inmediatamente, después de ese tiempo BANCO ALIADO a ruego de EL CLIENTE podrá realizar la cancelación, pero EL CLIENTE aceptará los cargos que se originen conforme a la ejecución de la cancelación. No obstante, lo anterior, EL CLIENTE es consciente y acepta, de que BANCO ALIADO no estará obligado a cancelar una Instrucción hecha a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS, una vez la misma haya sido ejecutada por BANCO ALIADO.
 
Se entenderá que BANCO ALIADO ha recibido una Instrucción sólo cuando la recepción de dicha Instrucción haya sido reconocida por LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS. Lo anterior es sin perjuicio del derecho discrecional de BANCO ALIADO de no ejecutar una Instrucción según lo establecido (Errores en el cumplimiento de las instrucciones /Bloqueo de acceso al Sistema).
 
EL CLIENTE hará todo aquello que BANCO ALIADO requiera y entregará a BANCO ALIADO los documentos y/o información que BANCO ALIADO pueda requerirle periódicamente para la verificación de la autenticidad y veracidad de las Instrucciones.
 
BANCO ALIADO podrá confiar categóricamente, en la autenticidad y debida autorización de cualquier Instrucción u otras comunicaciones que lleguen a BANCO ALIADO a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS, o que sean entregadas por EL CLIENTE o las Personas Autorizadas a BANCO ALIADO por medios electrónicos, en la forma especificada en el presente contrato, quedando BANCO ALIADO debidamente autorizado por EL CLIENTE a ejecutar esas Instrucciones y/u otras comunicaciones.
 
BANCO ALIADO podrá ejecutar Instrucciones incompletas que, en la opinión razonable de BANCO ALIADO, contienen información suficiente para inferir sus propósitos.
 
En aquellas circunstancias en que BANCO ALIADO, actuando razonablemente, lo considere necesario o recomendable, podrá:
 
a) Optar por no ejecutar cualquiera o todas las Instrucciones; y/o 
b) Impedir el acceso de EL CLIENTE o a las Personas Autorizadas al Sistema.
 
En estos casos BANCO ALIADO notificará, dentro de un término prudencial, a EL CLIENTE por vía electrónica u otro medio legal existente entre BANCO ALIADO y EL CLIENTE explicando el hecho y los motivos que llevaron a BANCO ALIADO a tomar dicha decisión.
 
MEDIDAS DE SEGURIDAD EL CLIENTE tomará las medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar el Sistema de robo o acceso por parte de otras personas distintas a EL CLIENTE y las Personas Autorizadas, y además cumplirá con las disposiciones de seguridad de este contrato y las notificadas periódicamente por BANCO ALIADO a EL CLIENTE por escrito. EL CLIENTE es responsable del cumplimiento de las medidas de seguridad por parte de las Personas Autorizadas.
 
EL CLIENTE se obliga a utilizar alguno de los métodos de segundo factor de autenticación definidos por BANCO ALIADO, que deberá ingresar para realizar transacciones a través del sistema.
 
EL CLIENTE notificará inmediatamente a BANCO ALIADO por teléfono en caso de tener razones para creer que:
 
a) El User ID y el Password u otro procedimiento de autenticación puede haber sido puesto en peligro, manipulado,
    robado, colocado en un lugar inadecuado, perdido o utilizado incorrectamente, o alguno de dichos acontecimientos
    fue o pudo haber sido de conocimiento de alguna persona diferente de EL CLIENTE o las Personas Autorizadas.
b) Ha habido una falla o demora en la recepción de cualquier Instrucción o Información Financiera o cualquier pago a
    realizarse conforme a las Instrucciones; o
c) Existe o se sospecha la existencia de: (1) algún error o fraude en la Información Financiera, información relacionada con
   una Cuenta, Instrucción o pago, o de algún error o fraude que afecte el envío y recepción de los mismos; (2)
    cualquier error de programación, defecto o corrupción de alguna Instrucción; (3) cualquier incumplimiento real o
    potencial de cualquier disposición de seguridad de este contrato.
d) Ante la ocurrencia de cualesquiera de los hechos anteriormente descritos, EL CLIENTE se compromete a cumplir con
    las instrucciones de seguridad de BANCO ALIADO. Inmediatamente después de advertir una violación a la seguridad
    que afecte el User ID o el Password EL CLIENTE modificará el User ID o el Password y, al recibir la debida notificación,
    BANCO ALIADO llevará a cabo las acciones razonables para impedir el acceso al Sistema por medio del User ID o
    Password, EL CLIENTE será responsable por cualquier suma perdida o reclamada que surja de dicha violación a la
    seguridad o con relación a ella.
e) En el caso de que las instrucciones sean dadas telefónicamente o mediante EL SISTEMA, BANCO ALIADO queda
    autorizado para actuar bajo instrucciones que no contengan la firma original de EL CLIENTE con el mismo efecto como
    si las instrucciones fueran firmadas por EL CLIENTE. Sin embargo, BANCO ALIADO puede, a su discreción, requerir la
     firma original de EL CLIENTE o cualquier otra documentación antes de actuar bajo las instrucciones.
f) EL CLIENTE autoriza a BANCO ALIADO a grabar cualquier llamada telefónica que afecte sus cuentas o los servicios que
    solicite a BANCO ALIADO, con el propósito de asegurar su autenticidad y veracidad, llevar un registro de dichas
    conversaciones, así como de implementar los mecanismos y procedimientos de seguridad y confiabilidad que estime
    pertinentes para la utilización del Sistema.
 
EL CLIENTE se compromete a cumplir con las instrucciones de seguridad de BANCO ALIADO. Inmediatamente después de advertir una violación a la seguridad que afecte el User ID o el Password EL CLIENTE modificará el User ID o el Password y, al recibir la debida notificación, BANCO ALIADO llevará a cabo las acciones razonables para impedir el acceso al Sistema por medio del User ID o Password, EL CLIENTE será responsable por cualquier suma perdida o reclamada que surja de dicha violación a la seguridad o con relación a ella.
 
En el caso de que las instrucciones sean dadas telefónicamente o mediante BANCA ELECTRÓNICA, BANCO ALIADO queda autorizado para actuar bajo instrucciones que no contengan la firma original de EL CLIENTE con el mismo efecto como si las instrucciones fueran firmadas por EL CLIENTE. Sin embargo, BANCO ALIADO puede, a su discreción, requerir la firma original de EL CLIENTE o cualquier otra documentación antes de actuar bajo las instrucciones.
 
EL CLIENTE autoriza a BANCO ALIADO a grabar cualquier llamada telefónica que afecte sus cuentas o los servicios que solicite a BANCO ALIADO, con el propósito de asegurar su autenticidad y veracidad, llevar un registro de dichas conversaciones, así como de implementar los mecanismos y procedimientos de seguridad y confiabilidad que estime pertinentes para la utilización del Sistema.
 
RESPONSABILIDAD
 
BANCO ALIADO no será responsable por cualquier pérdida derivada de este contrato o con respecto a LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS causado directa o indirectamente por:
 
a) Cualquier tiempo de inactividad o falta de disponibilidad, falla, error de funcionamiento, distorsión o interrupción de
    cualquier hardware de computadoras, equipo, software, aplicación o de cualquier línea telefónica u otro Sistema de
    comunicación o datos, nexo de servicio, proveedor de servicio o equipo;
b) Contaminación de virus informáticos o de programas de espionaje, de publicidad u otros;
c) Cualquier error, discrepancia, ambigüedad, encriptación inadecuada o incompleta de cualquier Instrucción, información
    relacionada con las Cuentas o la Información Financiera o cualquier demora en la entrega de cualquiera de ellas;
d) Recepción por parte de personas no autorizadas, de cualquier información, documentación, Instrucciones, informes o
    mensajes confidenciales u otros, referidos al Sistema, los Servicios o EL CLIENTE, producida por el incumplimiento de
    las Medidas de Seguridad establecidas en la Cláusula "Medidas de Seguridad”;
e) Cualquier acción llevada a cabo por BANCO ALIADO conforme a la Cláusula 8-e (Errores en el cumplimiento de las
    instrucciones/bloqueo de acceso al Sistema);
f) Cualquier uso de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS para fines no autorizados o de manera inconsistente o
    en contravención de cualquiera de las Cláusulas de este contrato o que infrinja los derechos de un tercero;
g) Cualquier hecho, acto, omisión o circunstancia fuera del control razonable de BANCO ALIADO, sea que dicha pérdida
    fuera razonablemente previsible para BANCO ALIADO o no.
 
MEMBRESÍA Y/O ANUALIDAD
EL CLIENTE acepta pagar a BANCO ALIADO un cargo por membrecía anual que será determinado por BANCO ALIADO, en caso de que BANCO ALIADO así lo disponga.  Además, EL CLIENTE acepta pagar todas las tarifas y comisiones asociadas con los servicios y productos que obtenga de BANCO ALIADO, incluyendo los de la RED DE ACH, de acuerdo con la tarifa y comisiones que suministrará BANCO ALIADO a EL CLIENTE.  Queda entendido que BANCO ALIADO podrá modificar los cargos de membrecía anual y las tarifas y comisiones asociadas con los servicios y productos a que se refiere este contrato, lo cual será comunicado en la forma en que se establece en la cláusula 11 de este contrato.
 
Queda entendido y convenido que EL CLIENTE correrá con todos los impuestos, tasas, tributos o contribuciones que recaen o lleguen a recaer sobre las operaciones que realice a través de LOS SERVICIOS DE CANALES ELECTRÓNICOS. 
 
BANCOS INTERMEDIARIOS
BANCO ALIADO podrá utilizar corresponsales, intermediarios y otras terceras partes, y podrá seleccionar y emplear sistemas de comunicación y de transmisión de datos para ejecutar las Instrucciones, en la provisión de servicios o en el desempeño de sus obligaciones conforme a este contrato y cualesquiera otros acuerdos con EL CLIENTE.  Los derechos de BANCO ALIADO conforme a esta Cláusula serán en complemento de cualesquiera otros derechos que BANCO ALIADO pueda tener conforme a otros contratos, y no en contraposición de los mismos.
 
Queda entendido que una vez hecha la notificación de que trata el párrafo anterior en la página web de Banco Aliado (www.bancoaliado.com), EL CLIENTE tendrá un período de treinta (30) días para aceptar o rechazar la misma. Si EL CLIENTE dejase transcurrir dicho término sin rechazar las modificaciones o adiciones notificadas, se entenderá su silencio como la tácita aceptación de esta.
 
Confiamos en poder continuar brindándole nuestros servicios de la manera más eficiente y oportuna.
 
En nombre de BANCO ALIADO quedamos a su entera disposición para cualquier pregunta o consulta.
 
Sin otro particular, quedamos de ustedes.
 
BANCO ALIADO
 

 

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